APAV disponibiliza manuais de apoio para vítimas de cibercrime
Manual de Procedimentos
Manual de Formação
Policy Paper
Estima-se que cerca de 1 milhão de pessoas sejam vítimas de cibercriminalidade por dia. Embora a Internet tenha facilitado atividades como as compras e permitido o contato interpessoal, também criou outro cenário em que o crime pode ocorrer. Estes crimes cibernéticos podem incluir phishing, fraude, perseguição, discurso de ódio e abuso sexual de crianças.
Com o objetivo de proteger, capacitar e apoiar as vítimas de crimes eletrónicos, o Projeto ROAR: empoderamento às vítimas de cibercrime, foi desenvolvido pela APAV, em parceria com a Procuradoria-Geral da República, a Altice Portugal, a Guarda Nacional Republicana, Weisser Ring (Alemanha) e Equality and Human Rights Action Centre (Roménia) e co-financiado pelo Fundo para a Segurança Interna / Polícia da União Europeia
Durante a execução do projeto, foram realizados workshops temáticos para as forças de segurança e autoridades judiciais, com o objetivo de chamar a atenção para o problema do cibercrime e para a necessidade de proteger também as vítimas destes crimes. A fim de capacitar e sensibilizar potenciais vítimas de cibercrime, o aspeto pedagógico do projeto levou a cabo ações de formação para crianças e jovens, distribuindo materiais informativos.
O resultado de todas estas ações culminou na elaboração de um Manual de Procedimentos a adotar em caso de assistência às vítimas de crimes cibernéticos, um Manual de Formação, também dirigido aos profissionais que intervêm com a problemática e ainda um Policy Paper, com um conjunto de recomendações para ajudar a esclarecer eventuais questões e facilitar o trabalho de campo.
Manual de Procedimentos
O manual de procedimentos ROAR está dividido em duas secções principais: Compreensão e Intervenção. Com a baixa taxa de denúncia de cibercrimes, um dos objetivos desta secção é educar os utilizadores da Internet sobre conceitos relevantes em matéria de cibercrime, para que estejam mais bem equipados para tomar medidas caso se tornem vítimas. Ao fornecer informações sobre o quadro jurídico em torno do cibercrime, particularmente em países que fazem parte da União Europeia, mostra como é necessário que estes países se mantenham individual e coletivamente atualizados sobre as suas políticas e leis, a fim de protegerem totalmente todos os seus cidadãos. Com o conhecimento da primeira secção que o cibercrime pode ter efeitos emocionais, económicos e físicos nas vítimas, a segunda secção do manual centra-se nas ações que podem ser tomadas para abordar o cibercrime e para apoiar as vítimas em todos os aspetos necessários. Ao discutir o cibercrime e o que este implica, o objetivo final é não só ser capaz de ajudar estas vítimas, mas também evitar que estes crimes prejudiquem mais utilizadores da Internet. Portanto, este manual assegura a compreensão, intervenção e prevenção do cibercrime.
Manual de Formação
O manual de formação encontra-se dividido em 2 partes: a primeira, “Compreender o Cibercrime”, aborda a compreensão dos fenómenos e o enquadramento legal dos mesmos; e a segunda, “Apoio especializado a vítimas de cibercime”, relata aspetos e técnicas a adotar em caso de assistência às vítimas de cibercriminalidade, para além de um conjunto de recomendações para ajudar a esclarecer eventuais questões e facilitar o trabalho de campo. Neste manual inserem-se assim 10 módulos que complementam a formação dinamizada pela APAV aos seus colaborador@s, estagiári@s e voluntári@s.
Policy Paper
No documento de policy paper, o foco é abordar a criminalidade informática a nível interno e depois formar parcerias (especialmente entre a UE) que permitam uma abordagem unida e internacional para prevenir o crime e proteger as vítimas. O documento reconhece as falhas e desafios da legislação atualmente em vigor em certos países, a fim de enfatizar a necessidade de políticas que evoluam ao mesmo ritmo que o cibercrime. A cibercriminalidade pode ser melhor abordada não só com medidas legais mais proactivas, mas também com uma melhor compreensão da mesma. Por exemplo, o documento promove a investigação profissional e o acesso à educação dos riscos cibernéticos e à elaboração de relatórios. A cibercriminalidade pode ameaçar indivíduos, grupos, empresas e governos, razão pela qual este documento de política, para além do manual, é vital para continuar a promover a segurança e proteção das comunidades.
Todos os documentos desenvolvidos podem ser consultados aqui, disponíveis em Português, Inglês, Romeno e Alemão.
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