Desde a sua génese, uma das preocupações centrais da APAV tem sido a adaptação dos seus serviços às necessidades das vítimas de crime, seus familiares e amig@s. Estas preocupações concretizam-se sob a forma de apostas na confidencialidade e qualidade dos serviços de apoio.
No caso do Sistema Integrado de Apoio à Distância (SIAD) / Linha de Apoio à Vítima (LAV) e Linha Internet Segura (LIS), a adaptação mais recente, com vista à melhoria da qualidade dos serviços prestados, é o alargamento do horário de funcionamento dos serviços telefónicos.
Desta forma, a Linha de Apoio à Vítima | 116 006 e a Linha Internet Segura | 800 219 090 passam a funcionar todos os dias úteis das 08h00 às 22h00.
É vítima de crime, ou conhece quem seja?
O apoio da APAV é gratuito e confidencial — para vítimas, familiares e amigos.
