A fraude não tira férias

Desde voos fraudulentos a alojamentos não existentes, há cibercriminosos dispostos a estragar as suas férias. Proteja-se!

As fraudes online são comuns durante todo o ano. No entanto, o Centro Europeu para a Cibercriminalidade (EC3) da Europol avisa que, nesta época, devemos proteger-nos contra a fraude em período de férias chamada holiday fraud.

O que é?
A fraude em período de férias acontece quando a vítima paga, através da internet, a um agente ou agência de viagens ou qualquer outra entidade de serviços de aluguer (por exemplo, carros e alojamento) e vem, mais tarde, a descobrir que o serviço reservado não existe ou foi pago não com o seu dinheiro mas com o cartão de outra vítima, tornando a compra inválida.

Sinais de aviso
• É contactado/a por um agente ou companhia de viagens, com quem nunca comunicou anteriormente, que lhe oferece um pacote de viagem a um preço muito reduzido;
• O site parece suspeito, por exemplo, existem poucas fotografias do alojamento/hotel ou existem poucos comentários de hóspedes anteriores;
• É-lhe pedido que faça o pagamento em dinheiro, através de transferência monetária (por exemplo através da Western Union, Money Transfer, etc.) ou até mesmo com Bitcoins;
• É incitado a fazer o pagamento rapidamente.

Como se proteger?
• Não responda a emails ou mensagens com ofertas de viagens de remetentes que não conhece;
• Marque o seu voo diretamente com a companhia aérea e reserve o seu alojamento diretamente com o hotel ou proprietário/a do alojamento local;
• Peça detalhes adicionais sobre o hotel/alojamento como, por exemplo, mais fotografias, localização e informações sobre a área circundante;
• Verifique se o site através do qual faz a reserva e procede ao pagamento utiliza um sistema de pagamento seguro;
• Depois da compra, verifique se recebeu os documentos necessários (por exemplo, bilhete eletrónico, confirmação de reserva, etc.) e verifique se estão corretos.

O que fazer?
Guarde todas as provas (emails trocados, documentos recebidos, etc.) e denuncie a situação junto da Polícia Judiciária.

Para mais informação:
europol.europa.eu/2good2btrue