FURTO E ROUBO
• Se o ladrão estiver armado, não
foque a sua atenção na arma.
• Não persiga o ladrão após o assalto. Peça imediatamente ajuda a outros
cidadãos e às autoridades competentes.
• Informe o prestador de serviços da perda, furto ou roubo do seu
telemóvel, para que possa localizar e/ou bloquear o seu cartão SIM.
• Em caso de perda, furto ou roubo do seu telemóvel, termine a sessão
através de outros dispositivos e altere as palavras-passe das contas que
nele estejam associadas, como e-mail ou redes sociais.
• Quando perder o seu cartão de crédito ou débito, ou este lhe seja
furtado ou roubado, informe imediatamente o seu Banco e peça para cancelarem
o cartão.
• Se tiver motivos para crer que determinado objeto é furtado, contacte
a polícia local ou, em caso de emergência, o 112.
• Se se deparar com um seu objeto furtado à venda, não confronte o
vendedor. Informe a polícia e aguarde pela sua chegada.
Nos casos especiais de carjacking:
• Não resista ao assalto e abandone a viatura assim que lhe for
pedido.
• Não faça movimentos bruscos ou repentinos que possam indicar ao
assaltante que pretende resistir ou atacá-lo.
• Mantenha as mãos à vista, indicando antecipadamente ao assaltante
todos os movimentos que pretende fazer.
• Sempre que estejam crianças presentes, alerte o assaltante. Este pode
não se aperceber da existência de crianças.
BURLA
• Cancele cheques que tenha
passado indevidamente o mais rapidamente possível.
• Sempre que partilhe palavras-passe com terceiros, é recomendável que
as altere.
• Se partilhou dados bancários com terceiros, contacte a sua entidade
bancária com urgência e informe do sucedido.
• Se for vítima de burla relacionada com a aplicação MBWay, deve
imediatamente alterar o código de acesso numa caixa Multibanco ou na própria
aplicação. Em seguida, deve telefonar para o seu Banco e cancelar o cartão
associado à sua conta.
• Sempre que seja contactado por um número internacional desconhecido,
bloqueie o mesmo e reporte o caso à sua operadora.
• Elimine e denuncie imediatamente mensagens de e-mail ou de telemóvel
de conteúdo duvidoso. Caso se trate de um e-mail, há um parâmetro específico
de denúncia para este fim, indicado na imagem abaixo como “report phishing”
e “report scam”.
• Se tiver instalado um programa solicitado numa chamada, desconecte o
equipamento da internet e em seguida desinstale os programas que lhe foram
indicados durante a chamada. Uma vez desinstalados, realize uma análise do
seu computador com uma ferramenta antivírus atualizada.
• Instale um antivírus nos seus dispositivos e faça-os correr para
despistar malwares instalados ao clicar em eventuais URL’s partilhados pelo
perpetrador. Poderá também levá-los a um informático para que sejam
revistos.
• Conserve todas as interações que teve com o burlão, como mensagens,
e-mails, registos de chamadas ou comprovativos de pagamento. Forneça tudo
isto às autoridades policiais.
• Sempre que a burla tenha sido operada por meio de uma rede social,
reporte o perfil do burlão à plataforma.
