• Quando se instalar numa nova residência que já tenha tido outros moradores, mude as fechaduras.

• Deixe sempre as portas e janelas fechadas quando sair.

• Se sair à noite, corra os cortinados e deixe algumas luzes acesas ou um rádio a tocar.

• Coloque um óculo e uma corrente de segurança na sua porta.

• Não deixe entrar pessoas suspeitas ou desconhecidas, sem ter a certeza de quem são.

• Tenha sempre à mão os números de telefone para poder comunicar com alguém, principalmente com a polícia. Nunca se esqueça que em momentos de aflição, o melhor será contactar o 112.

• Se tiver essa possibilidade, instale um alarme contra intrusão e informe as Forças de Segurança com jurisdição na sua área de residência.

• Não deixe escritos na porta, janela ou caixa do correio, que indiquem a sua ausência.

• Evite ter em casa grandes quantias em dinheiro.

• Guarde em lugar seguro joias, dinheiro, valores e objetos de arte. Afaste objetos de valor das janelas.

• Catalogue, se possível, os seus objetos de valor e anote os respetivos números de série.

• Em vez de deixar uma segunda chave escondida perto da sua porta, opte por dar uma cópia a alguém da sua confiança, como um familiar próximo ou um vizinho.

• Mantenha as ranhuras de entrega de correspondência afastadas das portas.



Se se ausentar por longos períodos de tempo:

• Não deixe acumular correspondência na caixa do correio. Peça a alguém da sua confiança para a recolher.

• Cancele todas as entregas ao domicílio.

• Peça a alguém que abra regularmente as persianas e cortinas durante o dia e ligue a iluminação interior algumas noites.

• Instale temporizadores que acendam e apaguem automaticamente luzes, rádios ou televisões.

• Desligue o atendedor de chamadas ou reformule a mensagem para dar a impressão de que só está impedido de atender temporariamente.

• Não divulgue a estranhos que vai de férias ou estará ausente. Evite publicitar nas redes sociais que se encontra longe de casa.

• Informe o seu vizinho de confiança de que estará ausente por algum tempo e peça-lhe para ir dando uma vista de olhos à casa. Ele é a sua segurança mais próxima. A solidariedade entre vizinhos inibe a ação dos criminosos.

• Peça a um vizinho da sua confiança que estacione no “seu” sítio de estacionamento.

• Se tiver um segundo carro e não o levar consigo, coloque-o na garagem ou peça a alguém da sua confiança que o mude de lugar de vez em quando durante a sua ausência. 

• Mantenha-se alerta! Não leve postos os auscultadores ou mexa no telemóvel enquanto anda: isso impedi-lo-á de prestar atenção ao que se passa à sua volta.

• Evite trazer consigo grandes somas de dinheiro e objetos de valor.

• Se precisar de levar consigo grandes somas de dinheiro, não o guarde todo no mesmo sítio.

• Coloque o seu telemóvel com um toque discreto ou no silêncio, de modo a não chamar à atenção.

• Leve sempre a sua mala do lado oposto à berma, mantendo-se junto dos edifícios.

• Evite andar sozinho depois de escurecer. Se tiver essa necessidade, faça o caminho a falar ao telemóvel. Se não tem telemóvel, equacione comprar um.

• Evite circular em locais isolados e pouco iluminados.

• Evite atalhos através de caminhos ou carreiros mal iluminados, ou através de descampados ou parques, mesmo que tenha de percorrer maiores distâncias.

• Em locais isolados ou mal iluminados, mantenha as mãos fora dos bolsos, pois será mais rápida qualquer reação defensiva da sua parte.

• Mesmo que circule em lugar desconhecido, aja como se soubesse para onde vai. Se notar que alguém o observa, tente não sair das zonas mais movimentadas.

• Quer de dia, quer de noite, não peça, nem aceite boleia de estranhos.

• Durante a noite, evite paragens de autocarro ou estações de metro isoladas.

• É prudente que diga a alguém para onde vai, qual o caminho que vai seguir e quando pensa regressar.

• Caminhe contra o sentido do trânsito, a fim de se aperceber de qualquer manobra ou aproximação suspeita de qualquer veículo.

• Afaste-se dos carros estacionados que tenham os motores ligados e gente sentada no interior. Pode ser puxado para dentro do carro.

• Prepare previamente as chaves para poder entrar em casa de forma mais célere.

• Afaste-se de pessoas embriagadas, mesmo que conhecidas. Não facilite: o álcool afeta a lucidez e pode alterar o comportamento normal da pessoa.

• Num autocarro com poucos passageiros, procure sentar-se perto do motorista e queixe-se ao mesmo, sempre que alguém o incomodar.

• No metropolitano ou no comboio, evite carruagens vazias e procure viajar em carruagens onde se encontrem funcionários da empresa.

• Coloque o número do posto local da GNR num dos números de marcação rápida. 

Sempre que esteja em locais com muita gente, como transportes públicos, concertos e festivais:

• Leve a bolsa sempre debaixo do braço.

• Esteja muito atento às mochilas, colocando-as da parte da frente do seu corpo.

• Em caso de encontrão com alguém, verifique se a carteira, o telemóvel e os restantes objetos de valor continuam consigo.

• Coloque os seus cartões com tecnologia contactless, isto é, que possibilitem o pagamento por mera aproximação ao TPA (Terminal de Pagamento Automático), em carteiras metalizadas que cortem o sinal. 

Sempre que viaje para o estrangeiro ou para outro ponto do país:

• Em vez de levar consigo grandes quantias em dinheiro, opte por fazer os seus pagamentos com cartão bancário. O ideal será usar um método de pagamento que não esteja diretamente associado à sua conta principal, como um cartão Revolut, por exemplo.

• Informe-se das tarifas de câmbio entre a moeda do seu país e o país que vai visitar.

• Tenha cuidado com os seus documentos – escolha um local seguro para os guardar.

• Em aglomerados, guarde a carteira num local seguro que seja difícil de aceder aos carteiristas.

• Durante os seus passeios, não dê nas vistas, vista-se discretamente.

• Tente evitar encontros em locais desconhecidos e isolados.

• Feche as malas de viagem à chave sempre que utilizar transportes públicos.

• Se nas férias utilizar um veículo do tipo caravana, tranque as portas mesmo enquanto conduz.

• Sempre que faça compras em locais turísticos, não perca o seu cartão bancário de vista – não permita que os funcionários insiram o seu cartão em terminais de pagamento fora de vista.

• Esteja sempre atento aos movimentos da sua conta bancária, quer durante a estadia, quer depois de regressar. 

• Mantenha o telemóvel no bolso ou na mala quando não o estiver a usar.

• Proteja os seus dispositivos eletrónicos com passwords, pins ou informações biométricas.

• Registe o n.º de série eletrónico (ESN) do seu telemóvel.

• Registe o IMEI – o identificador único do seu telemóvel, utilizado pela polícia para o rastrear. Pode obter o IMEI digitando *#06# no seu telemóvel e ser-lhe-á mostrado um n.º de 15 dígitos.

• Marque os seus dispositivos eletrónicos com o seu código postal e n.º de porta. Isto ajudará a polícia a identificá-los em caso de furto ou roubo.

• Evite atrair a atenção para os seus dispositivos eletrónicos quando os utiliza em público ou os transporta.

• Não abandone o seu telemóvel desbloqueado e sem supervisão.

• Faça cópias de segurança: às vezes, mais do que o valor do próprio telemóvel, a maior perda está no conteúdo armazenado, como contactos, fotos e vídeos. Por isso, faça um backup de toda essa informação com alguma regularidade.

• Instale a aplicação “Find my Device”, se tiver um aparelho com sistema operativo Android e ative a localização remota dos dispositivos. No iPhone, certifique-se de que tem ativa a opção “Encontrar iPhone”. Pode aceder-lhe em Definições > Privacidade > Serviços de localização > Serviços do sistema. Se deixou o telemóvel nalgum sítio ou se este foi roubado, com esta aplicação, ou outras com funcionalidades antirroubo, poderá ver a localização exata do mesmo através de um computador ou outro dispositivo. Além de localizar o aparelho, poderá também fazer soar um alarme, bloquear o ecrã ou até apagar todos os dados do telemóvel e restaurar as definições de fábrica. Note que estas opções só estarão disponíveis se o aparelho estiver ativo e com ligação à internet. Alguns fabricantes têm apps semelhantes – a Samsung, por exemplo, disponibiliza o serviço “Find my mobile” que permite fazer uma cópia de todos os dados antes de os apagar e impossibilita que o telemóvel seja desligado com o ecrã bloqueado.

Na navegação online, deve:

• Escolher passwords fortes e diferentes para as suas contas de e-mail e redes sociais.

• Terminar a sessão de todas as suas contas quando não precisar mais de as utilizar, em especial quando consulta o website do seu Banco.

• Verificar se o URL da página começa por “HTTPS” em vez de apenas “HTTP”. O “S” indica “seguro”. Não é uma garantia absoluta de que o site seja fidedigno, mas quase todos os sites que o são utilizam HTTPS por ser mais seguro. Os sites HTTP, mesmo fidedignos, estão vulneráveis aos hackers.

• Procurar sempre as opiniões dos sites onde pretende realizar compras online, de forma a atestar a sua fidedignidade.

• Leia os termos e condições dos sites onde pretende realizar compras ou vendas online.

• Nas suas compras online, opte por métodos de pagamento seguros, como cartões MBNet, evitando fornecer o número do seu cartão de débito. 

• Assine o seu cartão de débito ou crédito assim que o receber.

• Guarde sempre o código do seu cartão em lugar diferente deste.

• Mantenha os seus dados (contacto telefónico, morada, etc) atualizados junto do seu Banco.

• Todos os documentos ou papéis anotados por si que contenham informações sobre o seu cartão bancário, nomeadamente códigos, número do cartão, titulares da conta bancária, saldo disponível, etc, devem, assim que não tiverem mais utilidade, ser destruídos. Não basta deitá-los ao lixo!

• Guarde sempre consigo todos os talões de pagamentos realizados com o seu cartão em estabelecimentos comerciais e os talões de Multibanco depois de cada transação. Destrua-os logo que deixar de precisar deles.

• Não forneça o número do seu cartão bancário (referimo-nos ao número que normalmente aparece na frente do cartão) a ninguém. Para realizar compras online, muitas vezes será necessário introduzir este dado, mas deve certificar-se de que o site é de confiança. Não forneça estes dados pelo telefone, seja por chamada, seja por SMS.

• Sempre que pagar com o seu cartão de crédito ou débito, certifique-se de que o funcionário não anota o número do seu cartão.

• Nunca assine talões em branco. Quando seja necessário assinar um talão – ou qualquer outro documento – trace todos os espaços em branco antes do destinado à sua assinatura.

• Faça um controlo regular dos movimentos da sua conta.

• Se tiver sido informado de que já deveria ter recebido um cartão de crédito ou débito pelo correio e tal não sucedeu, informe imediatamente o seu Banco ou entidade emitente.

• Cancele todos os cartões que não use.

• Fotocopie a frente e verso de todos os seus cartões bancários e guarde as cópias em lugar protegido e seguro. Isso facilitar-lhe-á o cancelamento do cartão em caso de furto ou perda.

• Em caso de furto ou perda do seu cartão bancário, desconfie quando lhe comunicarem que o seu cartão foi encontrado e lhe vai ser devolvido. Muito provavelmente trata-se de um esquema através do qual o criminoso pretende ganhar tempo e evitar que o cartão seja cancelado com celeridade.

Quando utilizar uma caixa de Multibanco:

• Respeite o espaço dos outros utilizadores, de modo a permitir privacidade no momento de introdução do código secreto.
Recomendamos que mantenha uma distância de, pelo menos, dois metros até que o utilizador complete a transação.

• Ao iniciar a utilização do Multibanco, certifique-se de que a pessoa que se encontra atrás de si se mantém à distância recomendada e não permita que alguém o distraia enquanto procede à transação.

• Fique atento à zona envolvente. Se notar alguém muito perto de si ou que o esteja a observar, cancele de imediato a transação e dirija-se a outro Multibanco.

• Nunca force a entrada do cartão no leitor.

• Nunca digite o código secreto antes de receber essa indicação no ecrã.

• Mantenha-se junto do Multibanco e cubra o teclado com o seu próprio corpo; digite sempre o código secreto cobrindo o teclado com a outra mão. Deve ainda garantir que o faz nas devidas condições de privacidade, protegendo a sua digitação do olhar de terceiros ou de equipamento de filmagem.

• Se, no decurso de uma transação, notar que a máquina não está a funcionar regularmente ou apresenta instruções não usuais, cancele a transação e comunique os factos observados ao seu banco.

• Retire o cartão do leitor mal receba essa indicação no ecrã. Se o cartão ficar retido na máquina, informe de imediato o seu banco. Não aceite ajuda de estranhos “bem-intencionados”.

• Depois de completar a transação, guarde o dinheiro e o cartão discretamente. Não fique junto do Multibanco a contar e a manipular as notas.